一、 付款與配送方式

台灣本島單筆購買達$3,000,即可享有免運服務。

  • 黑貓宅配: 信用卡/ 轉帳付款,單筆購買未滿$3,000酌收運費$120。
  • 運費僅提供台灣本島寄件,其他地區 (離島與海外) 請於下單前來信至客服信箱amber@peaceandpieces.studio詢問,後續將另行安排及告知額外附加運費及配送時程。

 

二、 出貨說明

  • 完成訂購流程後,商品將於3至5個工作天內出貨,如遇週末和國定假日出貨日期則會順延。可於My account查詢訂單狀況。
  • 其他延遲狀況: 因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲1至2日完成出貨,敬請見諒。若是因商品於準備出貨時發現瑕疵等狀況,第一時間將會有專人與您聯繫並再次確認出貨事宜。
  • 特殊時程出貨需求: 如遇特定節日,例如農曆國年、情人節、聖誕節以及其他重大節日、活動時等,出貨量較大,物流業務可能造成配送時延誤,敬請見諒。如有任何特殊需求,請於下單後盡快與我們聯繫。

 

三、關於退換貨/退款

本網站提供7天鑑賞期 (鑑賞期非試用期),接受商品瑕疵、損壞退換貨,請在收到商品後7天內辦理。退貨前請來信至hello@peaceandpieces.studio,並提供商品實體照片,註明您的姓名、電話、訂單編號及退換貨原因,我們會盡快協助您辦理。

提醒

  • 為保護雙方權益請顧客第一時間開箱證明以全程錄影或拍攝確認商品完整性
    *如有購買易碎商品請注意開箱安全
    *一律不受理收到包裹多日後才反應,務必收到即刻開箱檢查
  • 請將商品回復至商品送達時之完整狀態(包含商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等)及發票、單據一併裝進原包裝箱中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
  • 商品原廠外盒/袋均為商品的一部分,如退回時遺失、損毀或缺件將會影響您的退貨權益,亦會依照您毀損程度於退款中扣除回復原狀之必要費用。
  • 換貨: 換貨出貨時以原訂單寄送地址為主,如需修改收件資料、地址等將會影響其運費。所負擔之額外費用將由買家自行負責。

退款

將於收到退/換貨商品後,確認無任何不良狀況,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為7~21日(不包含例假日)您會收到退款通知入帳。如選擇信用卡付款者,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,但因各刷卡銀行結帳日不同之關係,實際入帳還請洽詢您的銀行。

 

四、統一發票

  • 於peace and pieces網站內購買商品均有開立發票,發票隨貨寄出。
  • 若需要統一編號,請於結帳時填寫「公司統編」即可。
  • 若您收到發票訊息有誤,請於收到後7日內來信通知,我們將會立刻為您處理。

 

五、 購物金

  • 購物金匯入會員帳戶後,於結帳小計時可自行勾選是否使用。
  • 購物金一旦經過使用後即失效,無法因取消訂單 / 退貨 / 換貨 / 重新下單等,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。

 

 

 

 

 

 

 

 

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